本榜单对部分国内银行2月份的新媒体综合能力进行考核,涵盖包括政策性银行、邮政储蓄银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行在内的6大类银行,其中农商行与城商行排行榜主要根据中国银行业协会发布的2018年商业银行稳健发展能力“陀螺”(GYROSCOPE)评价体系,选取其中综合排名较高的银行进行考核。
新媒体排行榜总榜反映各大银行总行的新媒体运营状况,主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。“活跃度”一定程度上反映了各大银行总行的微博微信的更新频率及服务状况,活跃度指标越高,说明银行机构维持其微博微信平台更新及时,向用户提供了更多有价值的信息。“传播力”主要指各大银行总行微博微信发布信息的传播情况,传播力指标越高,说明银行微博微信的内容被越多的网民看到。“互动力”表征银行综合微博微信发布信息的影响情况,互动力指标越高,说明银行微博微信内容引发了越多的网民响应。银行信用卡及招聘微信榜主要各大银行信用卡中心及招聘中心官方公众号,从阅读和点赞两方面,选取了总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数这8个指标来对微信公众号进行评估。
工行农行守住冠亚军宝座 长沙银行突出重围
2月银行新媒体双微排行总榜中,中国工商银行、中国农业银行再度守住冠亚军宝座,中国建设银行反超平安银行,位列第三,招商银行、中国银行、中国光大银行、广发银行紧随其后。中国民生银行表现优异,闯入前10;上海农村商业银行绝地反击,大幅度提升至第11名,成为Top20中的黑马。
此外,少部分银行表现欠佳,上海浦东发展银行、交通银行后劲不足,掉出前10;上海银行临近20名边缘;成都银行退至20名开外。整体来看,长沙银行成为本月最亮眼账号,汉口银行也有不小进步。
双微总榜:
从各类型银行双微排行总榜看,中国工商银行、国家开发银行、平安银行、哈尔滨银行、上海农商银行分别位列国有银行、政策性银行、股份制银行、城商行和农商行榜首。
四大行聚集百万流量 中国银行人才招聘成代表
公号方面,中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行高分领先,再度占据前三甲。从总榜来看,国有商业银行、股份制商业银行包揽微信前10名,四大行更是聚集百万流量,微信公号马太效应明显。平安银行、东莞银行、上海农商银行、农业发展银行分别位列股份制商业银行、城商行、农商行、政策性银行榜首。其中,东莞银行、上海农商银行以大幅进步成为分榜冠军。
微信总榜:
股份制商业银行微信榜:
农村商业银行微信榜:
城市商业银行微信榜:
信用卡与招聘公号方面,招商银行信用卡、工银信用卡、龙卡信用卡获得冠亚季军,与上期保持一致,中国银行信用卡、浦发银行信用卡、农业银行信用卡也位居前列,平安银行信用卡一举挺进前十。中国银行人才招聘揽获10万+阅读量,成为招聘类代表;杭州银行招聘、宁波银行招聘以高频次发文吸引注意,获得招聘者大量青睐。
10万+类型分布均衡 业务推广成宣传重点
从公号文章传播效果来看,“河北农信”凭借精品路线,100%的10万+阅读率强势突袭;“中国建设银行”“中国工商银行”两大国有银行公号依旧强势,以高产质优的文章分别收获超两百万次关注。信用卡方面,相比上月,“中信银行信用卡”杀出重围,斩获60%的10万+率。
从内容上来看,本月银行业微信公众号,文章类型分布明了且相对均衡:除了福利优惠活动依旧占据比较稳定的比例外,本月因为疫情的进一步扩散和发展,针对疫情状态下的银行业务开展,包括便利服务、业务推广等成为新的关注热点。
10万+文章类型分布
进入二月以来,由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情进一步发展的影响,居家隔离的措施使得各家银行积极推动和拓展线上业务办理等便利性线上服务,出台多种措施为个人用户和小微企业提供保障,受到广泛好评和关注,轻松获得10万+阅读。